Аварийные отключения электроэнергии продолжают действовать по всей стране. Свет может исчезнуть в любой момент, в том числе, когда вы пополняете карту или только вставили ее в терминал. Узнайте, что делать, если ваша карта и деньги остались в терминале во время отключения електричества

Больше полезных новостей в нашем Telegram-канале

ПОДПИСАТЬСЯ

Украинцы продолжают страдать из-за аварийных отключений электроэнергии. Это всегда происходит не вовремя, в том числе, при использовании банкомата. Рассказываем, что делать, если ваша карта и деньги остались в терминале во время отключения света.

Ситуации во время операций в банкомате могут быть разные. Электроэнергия может исчезнуть в момент, когда вы пополняете карту или только вставили ее в терминал.

Что делать, если вы столкнулись с такой проблемой? объяснение ПриватБанка

1. сразу же необходимо позвонить по горячей линии 3700 для блокировки карты и подачи заявки на возврат средств;

2. сообщите номер терминала, его адрес, внесенную сумму и приблизительное время операции;

3. после того, как вы оставите заявку и деньги в терминале пересчитаются, недополученные средства вернут вам на карту.

Вышеупомянутый алгоритм относится к клиентам “Привата”. Что делать клиентам других банков, если их карта осталась в банкомате “ПриватБанка”?

• необходимо набрать в банк, который обслуживает карту и попросить заблокировать ее, объяснив причину (ваша карта никуда не денется, она останется в банкомате);

• ваш банк должен отправить заявку в “Приват” с просьбой проверить информацию об операции;

• после проверки средства должны вернуться на перевыпущенную карту.

В “ПриватБанке” нас заверили, что после изъятия карты из банкомата инкассация ее портит методом разреза для невозможности ее дальнейшего использования.

Также стоит отметить, что помимо банкоматов наличные средства можно снять и в других точках. Например, в супермаркетах, отделениях “Укрпочты”, “Новой почты”, аптеках и на АЗС.

Напомним! Ранее Нацбанк опубликовал список отделений, которые будут работать даже в условиях продолжительных отключений света. Подробней читайте по ссылке.