Безналичный расчет является неотъемлемой частью жизни современного человека. Многие украинцы, которые сейчас проживают за границей, продолжают пользоваться украинскими банковскими картами международных платежных систем. Пользователи могут производить платежи в терминалах и снимать наличные в банкоматах. Однако при активном использовании карты вероятность ее потери или повреждения возрастает. Находясь за границей, что можно сделать?

Прежде всего, стоит позаботиться о безопасности платежей прямо сейчас:

• настроить услугу SMS-информирования об операциях с использованием карты, позволяющую контролировать расходы;

• установить лимиты на расчеты, это не позволит мошеннику потратить все деньги с вашей карты сразу.

Если вы заметили, что карта утеряна

Первым шагом является перевод средств:

• если у вас открыто несколько счетов в одном банке, переведите остаток с утраченной карты на другой счет. Это можно сделать в мобильном приложении или через интернет-банкинг (услуга «перевод между собственными счетами»).

• если у вас единственный счет, вы можете открыть цифровой счет и перечислить денежные средства туда. Для этого выберите в мобильном приложении услугу «Заказать цифровую карту».

Второй этап – блокировка утраченной карты:

• заблокировать карту в мобильном приложении или через чат-бот.

• блокировка через горячую линию банка. Оператор задаст несколько вопросов для идентификации пользователя (ФИО, номер счета, остаток на счете, кодовое слово и т.д.) и примет заявку на блокировку карты. Обратите внимание, что банковские операторы никогда не спрашивают PIN-код карты, CVV-код или CVC-код.