Аварійні відключення електроенергії продовжують діяти по всій країні. Світло може зникнути будь-якої миті, у тому числі, коли ви поповнюєте карту або тільки вставили її в термінал. Дізнайтеся, що робити, якщо ваша карта та гроші залишилися в терміналі під час відключення електроенергії

Більше корисних новин у нашому Telegram-каналі

ПІДПИСАТИСЬ

Українці продовжують страждати через аварійні відключення електроенергії. Це завжди відбувається вчасно, зокрема, під час використання банкомата. Розповідаємо, що робити, якщо ваша карта та гроші залишились у терміналі під час відключення світла.

Ситуації під час операцій у банкоматі можуть бути різні. Електроенергія може зникнути в момент, коли ви поповнюєте картку або лише вставили її в термінал.

Що робити, якщо ви зіткнулися з такою проблемою? пояснення ПриватБанку

1. відразу ж необхідно зателефонувати по гарячій лінії 3700 для блокування картки та подання заявки на повернення коштів;

2. повідомте номер термінала, його адресу, внесену суму та приблизний час операції;

3. після того, як ви залишите заявку та гроші в терміналі перерахуються, недоотримані кошти повернуть вам на картку.

Вищезгаданий алгоритм відноситься до клієнтів "Привату". Що робити клієнтам інших банків, якщо їхня карта залишилася в банкоматі “ПриватБанку”?

• необхідно набрати в банк, який обслуговує картку та попросити заблокувати її, пояснивши причину (ваша карта нікуди не подінеться, вона залишиться у банкоматі);

• ваш банк повинен надіслати заявку до “Привату” з проханням перевірити інформацію про операцію;

• після перевірки кошти мають повернутися на перевипущену картку.

У ПриватБанку нас запевнили, що після вилучення картки з банкомата інкасація її псує методом розрізу для неможливості її подальшого використання.

Також варто відзначити, що, крім банкоматів, готівку можна зняти і в інших точках. Наприклад, у супермаркетах, відділеннях "Укрпошти", "Нової пошти", аптеках та на АЗС.

Нагадаємо! Раніше Нацбанк опублікував список відділень, які працюватимуть навіть за умов тривалих відключень світла. Детальніше читайте за посиланням.