“Укрзалізниця” повідомила про зміну правил перевезення пасажирів та багажу. Зокрема, зміни торкнулися правил повернення вартості квитка. Дізнайтеся детальніше про оновлення

Замовляйте квитки на автобус, поїзд, літак до/з України та між містами світу

КУПИТИ

В "Укрзалізниці" розповіли про нові правила перевезення. Вони стосуються повернення квитків і перевезень багажу. Розповідаємо, що зміниться для пасажирів у 2023 році.

Повернути повну вартість квитка можливо

• При поверненні квитка не менше ніж за 6 годин до відправлення поїзда, пасажиру відшкодують повну вартість квитка і половину вартості плацкарта (раніше повернути квиток потрібно було не менше ніж за 9 годин);

• Дозволено повернути повну вартість квитка після відправлення поїзда. Важливо, що повернути квиток потрібно в касі протягом години після відправлення поїзда. Пам`ятайте, що вартість плацкарта не повертається. Як відомо, раніше повертали лише 10% вартості.

Перевезення організованих груп й автомобілів стане простішим 

Процес оформлення таких замовлень спростили – тепер зробити це можна онлайн. Нагадаємо, що раніше організувати перевезення групи чи транспортного засобу можна було тільки за попередньою письмовою заявою.

Введено нову категорію поїздів

Раніше юридично не існувало поняття «місцеві поїзди» – ті, які сполучають інфраструктуру різного транспорту. Нові правила зафіксували цей термін і визначили порядок оформлення, проїзду та повернення проїзних документів.

Змінено поняття й норми

Поняття «дитина-інвалід» замінили на коректне визначення «дитина з інвалідністю», а визначення «інвалід війни» на «особа з інвалідністю внаслідок війни».

Зміни також уточнюють порядок оплати за перевезення собак та дрібних кімнатних тварин.

Як відомо, останні зміни до правил перевезення вносили у 2019 році, тож вони не відповідали актуальним потребам як пасажирів, так і залізниці. Повний перелік змін можна прочитати на сайті Верховної Ради України.

Не знаєте, де купити квитки на потяг? Зробіть це на нашому сайті – переходьте за посиланням  і обирайте квитки на потрібний напрямок.