Icon
Назад

2 хв

05 сер. 2023

3136

Скасування та затримка рейсів: хто та коли зможе отримати компенсацію від популярного лоукостера

Транспорт
Популярне
Скасування та затримка рейсів: хто та коли зможе отримати компенсацію від популярного лоукостера

Пасажири авіаперевізника Wizz Air зможуть отримувати компенсацію за скасування та затримку рейсів. Дізнайтеся, чому лоукостер змінює політику та яких саме нововведень очікувати

Замовляйте квитки на автобус, поїзд, літак до/з України та між містами світу
Замовляйте квитки на автобус, поїзд, літак до/з України та між містами світу
КУПИТИ


Відомий угорський авіаперевізник «Wizz Air» змінює політику щодо реагування на затримки та скасування рейсів. В останні місяці велика кількість пасажирів зверталася до компанії зі скаргами щодо неотримання компенсації. У результаті в судах опинилися численні позови до авіакомпанії.

Чи взяла компанія до уваги численні скарги і як тепер реагуватиме на затримки рейсів, розповідаємо далі.


Скарги на Wizz Air 


Пасажири компанії скаржилися, що перевізник ігнорував їхні звернення, тож у ситуацію втрутився регуляторний орган – управління цивільної авіації Великобританії. Саме він зобов`язав «Wizz Air» переглянути політику й забезпечити пасажирам безкоштовне бронювання квитків на інші авіарейси. 

За словами Пола Сміта, тимчасового глави регуляторного органу, пасажири можуть розраховувати, що їхні скарги та претензії будуть враховані швидко та ефективно, а авіакомпанії поставляться до них справедливо та відповідно до правил. Сміт наголосив, що дії компанії «Wizz Air» щодо пасажирів є неприйнятними.




Visit Ukraine у соцмережах: Telegram | YouTube | Instagram | Facebook | Twitter | TikTok




Що очікувати пасажирам?


Wizz Air повідомляв, що працює над оновленням політики, тому управління цивільної авіації буде ретельно перевіряти її застосування в майбутньому. Додатково представники органу контролюватимуть розгляд попередніх скарг, щоб бачити, як компанія виплачує відповідні компенсації пасажирам. 

Важливо, що авіаперевізник зобов`язався перевірити скарги й запити пасажирів, які не були схвалені в попередні місяці. Такий крок гарантуватиме пасажирам, що отримали негативний досвід, повторний розгляд справ й отримання фінансової компенсації, яка їм належить за законом.


На яку компенсацію розраховувати?


Wizz Air зобов`язується відшкодувати витрати:

● За альтернативний рейс, коли початковий було скасовано;

● за проживання в готелі, якщо рейс переносили на наступний день.


Нещодавно Wizz Air та Ryanair анонсували нові напрямки з Польщі. Дізнавайтеся, куди можна полетіти та за яким розкладом відбуватимуться нові рейси.




Наша рекомендація для безпечної та комфортної подорожі: 


Visit Ukraine Insurance – страхування для безпечного перебування за кордоном без зайвих витрат;

Green Card – обов'язкове автострахування для виїзду за кордон;

Visit Ukraine Tickets – бронюйте квитки на автобуси, потяги, літаки з/до України та між містами світу;

Послуга "Приватний юрист" – професійна юридична підтримка щодо візових та міграційних питань;

Visit Ukraine Merch – придбайте патріотичний одяг та аксесуари з доставкою по всьому світу.




Рекомендовані статті

2 хв

Транспорт В Україні з 1 серпня запрацює єЧерга для пасажирських автобусів і легкових авто

В Україні з 1 серпня запрацює єЧерга для пасажирських автобусів і легкових авто

Легкові автомобілі та пасажирський транспорт з 1 серпня отримає можливість перетинати кордон з Польщею за допомогою послуги єЧерга. Дізнайтеся детальніше, як записатися в електронну чергу онлайн

30 лип. 2023

Детальніше

2 хв

Подорожі Без багажу та з інтернетом: популярні авіакомпанії впроваджують нові послуги для пасажирів

Без багажу та з інтернетом: популярні авіакомпанії впроваджують нові послуги для пасажирів

Нові послуги популярних авіакомпаній мають запрацювати вже найближчим часом і зробити перельоти ще комфортнішими для пасажирів. Дізнайтеся детальніше, які саме нововведення очікуватимуть на любителів подорожей

02 сер. 2023

Детальніше

2 хв

Події Repair Together: як долучитись до міжнародного будівельного табору в Україні для відбудови зруйнованого житла?

Repair Together: як долучитись до міжнародного будівельного табору в Україні для відбудови зруйнованого житла?

На Чернігівщині стартував інтернаціональний будівельний табір, в якому волонтери зі всього світу можуть долучитись до відновлення зруйнованого росією житла. Дізнайтеся, у чому особливість даної ініціативи та як стати учасником табору

04 сер. 2023

Детальніше

2 хв

Війна Потік громадян, які перетинають кордон України, значно зріс: з чим пов'язаний ажіотаж

Потік громадян, які перетинають кордон України, значно зріс: з чим пов'язаний ажіотаж

В Україні фіксується значне зростання пасажиропотоку на кордоні. На деяких ділянках спостерігаються черги. Дізнайтеся докладніше, що рекомендують прикордонники, щоб уникнути скупчення людей на пунктах пропуску

04 сер. 2023

Детальніше