UA

en
ru
de

UA

en
ru
de

1 хв

06 тра. 2022

18673

Посольство України в Чехії запустило чат-бот з відповідями на поширені питання

Біженцям

Зміст

Поділитись:

Посольство України в Чехії запустило чат-бот з відповідями на поширені питання

Допоможи нашій команді, що підтримує Україну і всіх іноземців в країні 24/7

ДОПОМОГТИ

Команда IBM Czech Republic у співпраці з Посольством України в Чехії розробила віртуального асистента для громадян України, які тимчасово чи постійно проживають у Чехії. Віртуальний консул допоможе знайти відповідь на найпопулярніші запитання, які отримують консульські співробітники. Щоб скористатися чат-ботом, достатньо перейти за QR-кодом і натиснути START. Чат-бот автоматично почне з вами комунікацію. Щоб отримати відповідь на конкретне запитання, напишіть повідомлення з ключовими словами по темі. Наприклад, "закордонний паспорт"/ "юридичний переклад" / "тимчасовий захист"/ "дитячий садочок в Чехії" тощо.

Наразі віртуальний консул доступний лише в додатку Telegram.

Рекомендовані статті

3 хв

Біженцям

Чехія: працевлаштування та фінансова допомога біженцям з 21 березня

Чехія: працевлаштування та фінансова допомога біженцям з 21 березня

21 бер. 2022

Детальніше

1 хв

Біженцям

Онлайн ресурси для вивчення чеської

Онлайн ресурси для вивчення чеської

08 кві. 2022

Детальніше

2 хв

Біженцям

Як українським біженцям відкрити банківський рахунок в Чехії?

Як українським біженцям відкрити банківський рахунок в Чехії?

08 кві. 2022

Детальніше

1 хв

Популярне

Працевлаштування в Чехії: інформація для переселенців з України

Працевлаштування в Чехії: інформація для переселенців з України

13 кві. 2022

Детальніше

Про нас

VisitUkraine.Today – це сервісний портал для туристів, які подорожують Україною, та українців, які планують подорож за кордон.

На порталі ви можете замовити такі продукти / послуги:
• медичне страхування для в’їзду в Україну з покриттям воєнних ризиків;
• туристичне, медичне страхування для виїзду з країни;
• юридичні консультації (професійна юридична підтримка щодо візових та міграційних питань);
• зелену картку - обов'язкове автострахування для виїзду за кордон

Для замовлення необхідно заповнити електронну форму та внести оплату, після чого готовий страховий документ протягом 30 хвилин надійде на вказану електронну пошту.

На сайті є також необхідна та найбільш актуальна інформація про:
• правила перетину українського кордону іноземними громадянами;
• правила в'їзду українців до 200 країн світу з метою туризму, роботи (бізнесу), навчання чи імміграції;
• візова інформація.

Вся інформація на ресурсі оновлюється щодня та викладається трьома мовами – українською, англійською та російською.

Працює клієнтська підтримка (English speaking) – онлайн чати (цілодобово) та call центр (09:00-21:00 київський час) – якщо вам потрібні роз'яснення щодо зазначеної інформації або оперативна допомога у вирішенні проблем та непорозумінь, пов'язаних із оформленням замовлення.

Портал розроблено всеукраїнською організацією Visit Ukraine.
VisitUkraine – громадська спілка, яка з 2018 року займалась просуванням та популяризацією українського туризму на внутрішньому та зовнішньому ринках, але війна внесла свої корективи. Тепер ми працюємо на інформаційному фронті.

Окрім порталу допомоги ми створили ще кілька проєктів:
Visit Ukraine Tours – це найбільша онлайн-база з турів Україною на будь-який смак.
Visit Ukraine Merch – патріотичний одяг та аксесуари з доставкою по всьому світу.
Cooperation – співпраця та рекламні інтеграції з проектами Visit Ukraine та Visit World.
Visit Ukraine Tickets – придбання квитків на декілька видів транспорту – автобуси, поїзди (по Україні та Європі) та авіарейси (по Європі)
Visit Ukraine Hotel – пошукова система, де можна легко та доступно забронювати готель у низці міст України.
Visit Ukraine Donate - це благодійний проект, де влаштовуються збори для підтримки українців та потреби військових. Кожен охочий може задонатити будь-яку суму зручним способом з будь-якого куточка світу. Наближаємо перемогу разом!

25% виручених коштів з продажу ми передаємо на ЗСУ та допомогу українським біженцям.

ГРОМАДСЬКА СПІЛКА «ВІЗИТ ЮКРЕЙН»

01012, м. Київ, Майдан Незалежності, 2, офіс 814-А

01001, м. Київ, провулок Хрестовий, 8/9
ЄДРПОУ 41805188
Тел: +380939724145
[email protected]

Публічна оферта

Public offer

Політика повернення коштів

Refund policy

FAQ

- - Які COVID-документи потрібно мати зараз із собою при в'їзді до України?
    З 1-го липня 2023 року влада України скасувала карантин та решту обмежень, запроваджених через пандемію COVID-19. Відтепер для в'їзду в Україну Вам не потрібно надавати докази вакцинації, негативний результат ПЛР-тесту чи носити захисну маску.
  - Чи безпечно відвідувати Україну в умовах війни?
    Останнім часом, в Україні збільшилась кількість іноземних мандрівників. Вони відвідують державу з різними цілями: волонтерська діяльність, участь в гуманітарних програмах, знімання репортажів або документальних фільмів, створення бізнесу тощо. Стовідсотково безпечних міст в Україні наразі не існує. І хоча основні бойові дії зосереджені у східній і південній частині України, територія всієї країни потрапляє під регулярні ракетні обстріли.
  - Які є рекомендації для безпеки перед поїздкою в Україну?
    Ось декілька важливих порад:
    • Зробіть електронні копії всіх документів, збережіть їх на своєму електронному пристрої, щоб завжди мати доступ до них.
    • Заздалегідь дізнайтесь час комендантської години в регіоні, куди ви збираєтесь.
    • Встановіть додаток на смартфон "Повітряна тривога" та при отриманні сигналу – одразу пройдіть до найближчого укриття. Так само необхідно діяти якщо Ви почули відповідний сигнал на вулиці.
    • При виборі готелю враховуйте наявність бомбосховищ.
    • Проінформуйте рідних та друзів про свій маршрут та підтримуйте з ними зв'язок.
    • Оформіть медичне страхування з розширеним покриттям.
  - Чи потрібно зареєструвати своє перебування в Україні іноземцям?
    Ні, якщо термін перебування в країні становить не більше 90 днів. Якщо ж іноземець приїхав на термін більший, ніж 90 діб, в такому випадку йому потрібна посвідка на тимчасове або постійне проживання, а також реєстрація за місцем проживання.
  - Чи можу я в'їхати в Україну з простроченою посвідкою на проживання?
    Так. Іноземці (окрім громадян російської федерації) та особи без громадянства мають право в'їзду та законного перебування в Україні, якщо мають посвідку на тимчасове або постійне проживання, строк дії якої закінчився або які підлягають обміну після 24 лютого 2022 року.
    Як в'їхати в Україну з домашніми тваринами?
    Наразі в'їзд в Україну з домашніми тваринами відбувається за спрощеною процедурою. Власники тварин повинні надати на митниці наступні документи:
    • ветеринарний паспорт європейського зразка або сертифікат про стан здоров'я тварини;
    • підтвердження діючої вакцинації від сказу;
    • документ про чіпування тварини.
    Як в'їхати в Україну на власному авто з іноземною реєстрацією?
    Іноземні громадяни можуть ввозити на територію України авто з іноземними номерами виключно для власного користування. Для того, щоб перетнути кордон на автівці з іноземною реєстрацією потрібні наступні документи:
    • закордонний паспорт;
    • водійське посвідчення;
    • свідоцтво реєстрації на автомобіль із дійсним страхуванням;
    • міжнародна карта автомобільного страхування "Зелена карта".
    Важливо: іноземні громадяни, що мають посвідку на проживання в Україні, можуть ввозити автомобіль на іноземних номерах для власного користування після письмового декларування та сплати митних платежів.
    Що відбувається з іноземцями та особами без громадянства, яким не дозволено в'їзд в Україну?
    Іноземці та особи без громадянства, яким не дозволяється в'їзд в Україну, при спробі в'їзду в Україну в пункті пропуску через державний кордон України не перетинають державний кордон України та в найкоротший строк повертаються в державу, з якої вони прибули, або в державу, яка видала паспортний документ. У разі неможливості негайного повернення іноземця або особи без громадянства вони перебувають у пункті пропуску через державний кордон України до їх повернення.
    Що робити, якщо винесли рішення про заборону на в'їзд в Україну?
    Якщо стало відомо про про заборону в'їзду в Україну при спробі пройти паспортний контроль на кордоні України, слід ввічливо попросити, щоб видали на руки рішення про відмову у перетині кордону із зазначенням конкретної причини заборони на в'їзд. Рішення про заборону на в'їзд можна оскаржити протягом 30 днів із дня ознайомлення з ним. Сперечатись із прикордонниками, порушувати правила перебування у пункті пропуску категорично заборонено, інакше можуть притягнути до адміністративної відповідальності. Слід пам’ятати про правила перебування у пункті пропуску.
  Страховий поліс
  Чи обов'язкове страхування для в'їзду в Україну?
  Усі іноземні громадяни зобов'язані мати страховий поліс, що покриває витрати на лікування Covid-19 в Україні.
  На який термін я повинен оформити поліс страхування?
  Згідно з Постановою КМУ №1236 страховий поліс повинен бути оформлений на весь термін перебування в Україні. Мінімальний строк не зазначений.
  Де я можу ознайомитися з умовами договору страхування?
  Ознайомитися з умовами договору страхування Ви можете на нашому сайті в розділі оформлення страхового поліса.
  Чи необхідно купувати страховий поліс для дітей?
  Так, якщо дитина має іноземне громадянство незалежно від віку її потрібно мати страховий поліс на весь час перебування в Україні.
  Я іноземний громадянин, чи можу я купити поліс вже в Україні?
  Ні, страховий поліс потрібно пред’явити вже на прикордонному контролі.
  Що таке страхування воєнних ризиків і які ризики воєнного характеру воно покриває?
  Даний поліс гарантує грошову компенсацію при настанні нещасного випадку внаслідок воєнних дій, пасивних воєнних ризиків, терористичних актів, в тому числі невідкладну допомогу, амбулаторне лікування, госпіталізацію та репатріацію застрахованої особи (чи її тіла, в разі смерті) від місця перебування до місця її постійного проживання.
  Хто може застрахуватися?
  Страховий поліс поширюється на іноземних громадян, підданих іншої держави та осіб без громадянства. Обмежень щодо віку немає: купити страховку можуть неповнолітні та люди старші за 70 років. До того ж, страхування є обов'язковим для журналістів, репортерів, кореспондентів, лідерів думок, а також представників ЗМІ. Це закріплено в Законі України про Страхування (Стаття 7).
  На якій території поширюється страховий поліс із покриттям воєнних ризиків?
  Страховий поліс діє на території України окрім тимчасово окупованих територій Луганської, Донецької, Херсонської та Запорізької області та АР Крим, а також територій безпосередніх бойових зіткнень (лінії фронту).
  Чи є обмеження щодо терміну дії страхового поліса із покриттям воєнних ризиків?
  Договір страхування набирає чинності з моменту внесення страхового платежу в повному розмірі, але не раніше дати й часу перетину державного кордону України. Ви самостійно обираєте тривалість – це залежить від кількості днів перебування в Україні.
  Я не можу оплатити страховку, що робити?
  Якщо у Вас не проходить оплата, рекомендуємо звернутися до Вашого банку, найчастіше вони не довіряють платіжним системам. Потрібно підтвердити, що саме Ви робите транзакцію.
  Я оформив страхування, але мені не приходить код. Що робити?
  В такому випадку, радимо Вам перезавантажити сторінку, почистити кеш, поміняти мову на сторінці або використовувати інший браузер.
  Що мені робити, якщо поліс не приходить мені на вказану пошту понад 30 хвилин?
  Зверніться, будь ласка, на гарячу лінію та надайте дані, які були вказані при оформленні страхування.
  Чи потрібно мені роздруковувати електронний поліс?
  Електронний страховий поліс не потрібно роздруковувати. Його досить зберегти на телефон або планшет, щоб завжди мати доступ до документа та пред'явити представникам прикордонного контролю.
  Що робити, якщо я придбав поліс, але моя поїздка скасовується?
  Будь ласка, повідомте на гарячу лінію порталу про причини скасування поїздки і ми з радістю перенесемо Вам дати.
  Що робити, якщо при оформленні страхового поліса я вказав неправильні дані?
  Ви завжди можете звернутися на гарячу лінію порталу і ми оперативно внесемо необхідні зміни до страхового поліса.

Купити страховку

Співпраця з гідами та туроператорами

Visit Ukraine – сервісний портал, де кожен користувач може отримати актуальну інформацію щодо вʼїзду в Україну для громадян 200+ країн світу, а також, придбати розширене страхування воєнних ризиків, квитки на потяг/автобус/літак, фірмовий мерч та замовити безпечний тур Україною.

Наразі у нас найбільший банк турів Україною і ми плануємо його розширяти!

Ми пропонуємо співпрацю гідам та туристичним операторам, які проводять тур Україною.
А саме безкоштовне розміщення Ваших турів на нашому сайті.

Щоб отримати додаткову інформацію щодо співпраці - прохання заповнити форму та наш менеджер з Вами зв'яжеться!

Спiвпраця