Безготівкова оплата невід’ємна частина життя сучасної людини. Багато українців, які наразі проживають за кордоном продовжують користуватись картками українських банків, що випущені міжнародними платіжними системами. Користувачі можуть здійснювати розрахунок у терміналах та знімати готівку в банкоматах. Однак під час активного користування карткою вірогідність її втрати чи пошкодження збільшується. Перебуваючи за кордоном, що можна зробити?

Перш за все, вже зараз необхідно подбати про платіжну безпеку:

• встановити послугу смс-інформування про операції з використанням картки, що дозволить Вам контролювати витрати;

• встановіть ліміти на розрахунки, це не дозволить шахраю витратити одразу всі гроші з Вашої картки.

Якщо Ви помітили, що картка втрачена

Перший етап – перерахування коштів: 

• якщо у Вас відкрито декілька рахунків в одному банку – зробіть переказ залишку з втраченої картки на інший рахунок. Це можна зробити у мобільному додатку або через інтернет-банкінг (послуга – «переказ між власними рахунками»).  

• у випадку якщо рахунок один, то можна відкрити цифровий рахунок та переказати туди кошти. Для цього у мобільному додатку оберіть послугу «замовити цифрову картку». 

Другий етап – блокування втраченої картки:

• заблокувати картку у мобільному додатку або через чат-бот. 

• блокування через гарячу лінію банка. Оператор поставить декілька запитань для ідентифікації користувача (ПІБ, номер рахунку, залишок на рахунку, кодове слово та інше) і прийме заявку на блокування картки. Звертаємо Вашу увагу, що оператори банку ніколи не запитують Пін-код картки, CVV-код чи CVC-код.